Halılar Teslim Alınırken Nasıl Kayıt Edilir?
Halı yıkama hizmeti almak isteyen müşterilerimizin zihninde dile getirmedikleri ancak gizliden gizliye endişe duydukları konulardan biri de halıların karışması veya kaybolması korkusudur. "Halılarımı verdim ama ya başka bir halıyla karışıp gelirse?" veya "Kıymetli el dokuma halım başkasının evine gider mi?" gibi sorular oldukça yaygındır. Profesyonel standartlardan uzak çalışan küçük atölyelerde bu tarz karışıklıklar yaşanabilmektedir. Ancak kurumsal bir fabrikada bu ihtimal sıfıra indirgenmiştir.
Ay Halı Yıkama olarak halılarınızı kapınızdan teslim aldığımız ilk saniyede süreç profesyonelce kayıt altına alınır. Ekiplerimiz mobil cihazlar yardımıyla siparişinizi sisteme işler. Halılarınızın türü, adedi, tahmini ebatları ve varsa deformasyon durumları anında sisteme kaydedilir. Adres ve iletişim bilgilerinizle eşleştirilen sipariş sonrasında size şeffaf bir teslim fişi/makbuzu sunulur.
Sipariş Numarası Neden Önemlidir?
Teslimat esnasında üretilen sipariş numarası (fiş numarası), halılarınızın fabrikadaki "kimlik numarasıdır". Sisteme kaydedilen bu numara sayesinde halılarınızın tüm yıkama, kurutma, kontrol ve paketleme aşamaları dijital olarak izlenebilir.
Sipariş numaranız aynı zamanda teslim personellerimizin el terminallerindeki rota planına aktarılır. Halılarınızın hangi gün, hangi servis aracıyla ve hangi saat aralığında dağıtıma çıkacağı bu numara üzerinden yönetilir. Müşteri temsilcilerimizi aradığınızda sipariş numaranızı belirterek halınızın o an toz alma makinesinde mi yoksa paketleme masasında mı olduğunu saniyeler içinde öğrenebilirsiniz.
Halıların Ayrıştırılması ve Takip Süreci
Fabrikamıza ulaşan yüzlerce halı arasından sizinkilerin güvenle ayrışmasını sağlamak için modern bir **barkod etiketleme sistemi** kullanıyoruz. Teslimat sırasında halılarınızın arkasına suya ve yüksek fırça basıncına dayanıklı, üzerinde sipariş numaranızın ve müşteri kodunuzun bulunduğu özel yapışkanlı barkod etiketleri yapıştırılır.
Bu barkodlar yıkama, sıkma veya kurutma esnasında kesinlikle yırtılmaz veya sökülmez. Yıkama hattına giren her halı, üzerindeki barkod sayesinde hangi programa alınacağını (örn: hassas yün programı veya standart makine programı) belirler. Halıların el değmeden otomatik makinelerde yıkanması esnasında dahi barkod okuyucular sayesinde sistem halının sahibini takip etmeye devam eder.
Paketleme ve Teslimat Kontrolü
Kurutma odalarından tamamen kuru olarak çıkan halılarınız son kalite kontrol masasına alınır. Burada lekeler kontrol edilip hav taraması yapıldıktan sonra halınız paketleme makinesine girer. Paketleme personeli, halının arkasındaki barkodu dijital okuyucuya okuttuğu an sistem ekranda şu bilgileri gösterir: Müşteri Adı, Toplam Sipariş Adedi ve Bu Siparişe Ait Teslim Edilen Halı Sıra Numarası (Örn: 5 halıdan 3.'sü).
Siparişin tüm parçaları kalite kontrolden geçip paketlenmeden sisteme "Teslimata Hazır" onayı verilmez. Eğer 5 halınızdan 1 tanesi kuruma odasında ek süre bekliyorsa, sistem diğer 4 halının araca yüklenmesine izin vermez. Bu çapraz kontrol mekanizması sayesinde siparişlerin eksik veya yanlış teslim edilmesi riski tamamen engellenmiş olur.
Ay Halı Yıkama’da Barkodlu Sipariş Takip Mantığı
Ay Halı Yıkama Fabrikası olarak, Ankara genelinde elde ettiğimiz güvenin arkasında teknolojik altyapımız yatmaktadır. Sadece temizliğe değil, sipariş güvenliğine de büyük yatırımlar yapıyoruz. Sisteme dahil ettiğimiz Ennet Takip Halı Yıkama Programı sayesinde tüm süreçlerimiz şeffaf, hızlı ve hatasız ilerler.
Halılarınızı bize emanet ettiğiniz andan itibaren siparişinizin güvende olduğunu bilmenin rahatlığını yaşayabilirsiniz. Bizim için her halı, sahibinin hassasiyetini taşır.
Halılarınızda Leke, Koku veya Nem Problemi mi Var?
Fotoğraf gönderin, ekibimiz halınız için uygun yıkama süreci hakkında bilgi versin.