Fiyatlandırma, Kampanya ve Ödeme Seçenekleri

Cevap: Fiyatlandırma, halınızın türüne (Makine, Shaggy, Yün, İpek vb.) göre belirlenen metrekare (m²) birim fiyatı ile halınızın toplam metrekaresinin çarpılmasıyla elde edilir.

Önemli Bilgi: Farklı türlerdeki halıların (örneğin ipek ile normal halı) yıkama yöntemleri ve işçilikleri farklı olduğundan metrekare fiyatları aynı değildir.

Ay Halı Yıkama: Ay Halı Yıkama olarak Ankara genelinde kaliteli hizmeti, sürpriz maliyetler olmadan şeffaf fiyat listemizle sunuyoruz.

Cevap: Halınızın enini ve boyunu metre (mezura) ile ölçüp bu iki rakamı birbirine çarparak bulabilirsiniz. Örneğin; eni 2 metre, boyu 3 metre olan bir halı 2 x 3 = 6 metrekaredir (m²).

Önemli Bilgi: Göz kararı yapılan ölçümler yanıltıcı olabilir. Fabrikamıza gelen halılar lazer veya manuel ölçüm cihazlarıyla tekrar teyit edilir.

Ay Halı Yıkama: Teslimat fişinizde halılarınızın en/boy oranları ve net metrekaresi kalem kalem yazılı olarak size sunulur.

Cevap: Genellikle halk arasında 6 metrekare olarak satılan salon halılarının gerçek ölçüsü 200x290 cm (5.80 m²) veya daha küçüktür. Biz sadece halının gerçek ölçüsü neyse (örn: 5.8 m²) onun üzerinden fiyatlandırırız.

Önemli Bilgi: Bazı firmalar 5.5 m² halıyı yuvarlayarak 6 m² fiyatı alır. Gerçek ölçüm yaptırmak her zaman müşterinin avantajınadır.

Ay Halı Yıkama: Şeffaf fiyatlandırma mottomuzla Ankara'da müşteriden asla fazladan yuvarlanmış ücret talep etmeyiz.

Cevap: Toplu ve yüksek metrajlı (Örn: 50 m² ve üzeri) siparişlerde özel fiyatlandırma ve indirim seçenekleri sunabilmekteyiz. Kampanyalar için müşteri hattımızı arayabilirsiniz.

Önemli Bilgi: Mevsimsel kampanya ve indirim oranları (bahar temizliği vb.) dönemsel olarak değişebilmektedir.

Ay Halı Yıkama: Zaman zaman Ankara içi geçerli olan sezonluk kampanyalarımızı sosyal medya hesaplarımızdan duyurmaktayız.

Cevap: Mobil pos cihazlarımız üzerinden kredi kartı (tek çekim) ile kapıda ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri kartınızın ait olduğu bankaya göre ödeme sonrası sonradan taksitlendirme şeklinde yapılabilmektedir.

Önemli Bilgi: Kredi kartı tek çekim işlemlerinde ekstra komisyon alınmazken, sonradan taksitlendirmelerde banka faiz yansıtabilir.

Ay Halı Yıkama: Nakit ve EFT dışında kredi kartı seçeneğimizle müşterilerimize esnek ödeme imkanı sunuyoruz.

Cevap: Yıkama kaynaklı (kir, toz veya kötü koku) bir memnuniyetsizlik yaşarsanız, ücret iadesi yerine halınızı evinizden geri alıp tamamen ücretsiz olarak 2. kez, daha yoğun işlemlerle tekrar yıkama garantisi (Telafi Yıkaması) veriyoruz.

Önemli Bilgi: Halı kumaşına işlemiş kimyasal renk atması, asit yanığı veya aşınmalar yıkamayla düzelmeyeceği için bu garanti kapsamı dışındadır.

Ay Halı Yıkama: Ay Halı Yıkama müşteri hizmetleri, %100 Memnuniyet garantisi prensibiyle şikayetlerinize hızla çözüm üretir.

Cevap: Memnun kalıp bizi komşusuna veya akrabasına tavsiye eden ve sipariş verdiren mevcut müşterilerimize, bir sonraki yıkama işlemlerinde anında net indirim (veya TL bakiyesi) tanımladığımız sadakat programımızdır.

Önemli Bilgi: İndirimden faydalanmak için yönlendirdiğiniz kişinin ilk kez müşterimiz olması ve referans olarak sizi belirtmesi gerekir.

Ay Halı Yıkama: Ankara'da 'Tavsiye Et Para Kazan' modeliyle komşularınıza güvenle önerebileceğiniz bir sistem kurguladık. Detaylar için tıklayın.

Cevap: Bizim için kalite ve sağlığınız her şeyden önemlidir. Ucuz ve kostik içeren merdiven altı deterjanlar kullanmak halınızı çürütür, renklerini soldurur. Fiyat düşürmek için asla kaliteden ödün vermiyoruz.

Önemli Bilgi: Çok ucuz fiyat veren firmalar, sağlığa zararlı kimyasallarla işlem yapmakta ve durulama yapmamaktadır.

Ay Halı Yıkama: Ankara'nın kurumsal halı yıkama markası olarak fiyatta değil, kalitede rekabet etmeyi seçiyoruz.

Cevap: Aksi belirtilmediği sürece fiyat listemizde gördüğünüz veya telefonda size iletilen rakamlar, kapıda ödeyeceğiniz net tutardır. Faturalı işlemlerimizde vergiler bu tutara dahildir.

Önemli Bilgi: Yasal olarak faaliyet göstermeyen korsan firmalar vergi yükü olmadığı için haksız rekabetle düşük fiyat sunarlar ancak halınıza zarar verdiklerinde muhatap bulamazsınız.

Ay Halı Yıkama: Tesisimiz vergi levhalı, oda kayıtlı ve tamamen yasal prosedürlere uygun hizmet vermektedir.

Cevap: Kan, şarap veya ağır pas gibi standart fırçalamayla çıkmayan, çok özel solventler ve saatler süren ekstra işçilik gerektiren ekstrem durumlarda, önceden bilginiz ve onayınız alınarak ufak bir malzeme bedeli yansıtılabilir.

Önemli Bilgi: Bu tür özel müdahaleler sizin onayınız olmadan asla yapılmaz ve sürpriz bir faturayla karşılaşmazsınız.

Ay Halı Yıkama: Müşterimizle karşılıklı güven ilkesiyle, fiyatlar sayfamızdaki kurallara sadık kalarak işlem yapmaktayız.

Cevap: Halı yıkama ücretlerimiz, halının türüne (Makine, Bambu, İpek, Yün vb.) ve ölçülen metrekare büyüklüğüne göre şeffaf birim fiyatlar üzerinden çarpılarak hesaplanır.

Önemli Bilgi: Sadece 'halı başı' sabit fiyat veren firmalar, tür ayrımı yapmadığı için ipek veya bambu halınızı ucuz şampuanlarla makine halısı gibi yıkayarak mahvedebilir.

Ay Halı Yıkama: Web sitemizdeki akıllı fiyat hesaplama modülünü kullanarak Ankaradaki en şeffaf teklifi anında görebilirsiniz.

Cevap: Halınızın arka etiketinde '3 metrekare' veya '4 m²' şeklinde yazar. Etiket yoksa, halınızın EN (Kısa Kenar) uzunluğu ile BOY (Uzun Kenar) uzunluğunu metre ile ölçüp birbiriyle çarparak alanını bulabilirsiniz. (Örn: 2m x 3m = 6 m²).

Önemli Bilgi: Ölçümleriniz göz kararı olursa fiyatta yanılabilirsiniz. 6 metrekare sandığınız halı, yeni tip evlerde 4 metrekare (160x230) çıkabilir.

Ay Halı Yıkama: Teslimat sırasında uzman personelimiz halınızı lazer veya şerit metre ile hassas ölçüp, resmi fişinize net metrekareyi işler.

Cevap: Overlok işlemlerinde hesaplama metrekare üzerinden değil, işlem gören 'Metretül' (uzunluk) üzerinden yapılır. Kesilecek olan kısmın uzunluğu metre ile ölçülüp overlok birim fiyatıyla çarpılır.

Önemli Bilgi: Halıyı kendiniz makasla kesip overlok için verirseniz halı iplikleri nakliye esnasında tamamen sökülebilir.

Ay Halı Yıkama: Bize halınızı bütün olarak verin, evinizdeki odaya uyacak ölçüyü belirtin, profesyonel lazer makinelerde milimetrik kesip overlok yapalım.

Cevap: Sistemimize kayıtlı müşterimizseniz, Ay Halı Yıkamayı komşunuza veya bir yakınınıza tavsiye ettiğinizde ve o kişi sipariş verdiğinde, bir sonraki yıkamanızda hesabınıza bakiye/indirim yüklenen sadakat programımızdır.

Önemli Bilgi: Sadece kulaktan kulağa söylemek yetmez, yeni müşterinin sipariş verirken 'Beni ... isimli kişi yönlendirdi' demesi referans kodunun işlemesi için gereklidir.

Ay Halı Yıkama: Bu kampanya ile komşularıyla organize olup yıllardır Ankara'da bedava halı yıkatan onlarca daimi müşterimiz bulunmaktadır.

Cevap: Evet, yılda en az 2 veya daha fazla yıkama hizmeti alan abonelerimize (özellikle ofisler, oteller ve kreşler gibi kurumsal yerlere veya evcil hayvan sahiplerine) sistemimizde otomatik sadakat indirimleri uygulanır.

Önemli Bilgi: Sürekli farklı firmaları denemek, halınızın her defasında farklı bir kimyasala maruz kalmasına ve lif yorgunluğuna sebep olur.

Ay Halı Yıkama: Sistemimize telefon numaranızla kaydolduğunuz an, tüm geçmiş siparişleriniz güvence altında faturalandırılır.

Cevap: Elbette. İbadethaneler, yurtlar, okullar ve büyük çaplı kurumlar için metraj çok yüksek olduğundan, liste fiyatlarımız üzerinden yüksek oranda toptan (metraj) indirimleri uygulamaktayız.

Önemli Bilgi: Camilerdeki duvardan duvara sabit halıların sökülmesi zor olduğundan, yerinde fırçalı ve vakumlu yıkama tercih edilmelidir.

Ay Halı Yıkama: Ankara'daki yüzlerce cami ve eğitim kurumunun yerinde halı yıkama (ve dezenfeksiyon) işlemi sözleşmeli olarak tarafımızca yapılmaktadır.

Cevap: Kesinlikle! Eğer halınızdaki çıkabilecek bir leke çıkmamışsa veya yıkanmamış hissiyatı varsa, 7 gün içerisinde bize bildirmeniz halinde halınızı tekrar alıp ÜCRETSİZ yıkıyoruz.

Önemli Bilgi: Lekenin kalıcı bir boya/yanık olduğunu teslimatta size tutanakla bildirmişsek (örn: çamaşır suyu izi), bu durum ücretsiz telafi veya iade kapsamına girmez.

Ay Halı Yıkama: Büyük fabrika olmanın verdiği güvenceyle 'Önce Müşteri Memnuniyeti' ilkemiz gereği en ufak şikayeti dahi anında telafi ediyoruz.

Cevap: Telefonda, sizin verdiğiniz '3 adet yün halı' gibi bilgilere göre tahmini bir tutar hesaplanır. Eğer ürünleri aldığımızda bambu veya ipek halı çıkmazsa ve ölçüleriniz doğruysa fiyat asla değişmez.

Önemli Bilgi: Müşterinin 'hepsi standart makine halısı' dediği ürünlerin içinden 'Nepal' veya 'El Dokuma' çıkması durumunda, o halı kendi kategorisinden fiyatlandırılır ve tutar değişir.

Ay Halı Yıkama: Teslim fişinize halıların cinsleri, metrekareleri ve toplam net ödenecek tutar anında işlenerek mesaj olarak gönderilir.

Cevap: Asla! Kampanyalarımız sürümden (hacimden) kazanmak veya sezonluk boşlukları değerlendirmek amacıyla yapılır. Kullanılan şampuan, fırçalama süresi ve işçilik kalitesi standart tarifeyle birebir aynıdır.

Önemli Bilgi: Fiyatı çok aşırı ucuz olan bazı kampanya tuzağı firmalar, şampuan yerine bulaşık deterjanı veya kostik kullanır.

Ay Halı Yıkama: Ankara'nın 10.000 m² kapasiteli tesisinde otomasyon kullandığımız için maliyetlerimiz sabittir; kaliteden asla ödün verilmez.

Cevap: Resmi ve tam vergi mükellefi bir şirket olarak tüm siparişlerinize e-fatura/e-arşiv kesmekteyiz. Kredi kartı ile tek çekim ödemelerde ekstra komisyon talep edilmemektedir.

Önemli Bilgi: Fiş veya fatura kesemeyen merdiven altı firmalarla çalışmak, olası bir halı hasarında hiçbir hukuki hak iddia edememeniz anlamına gelir.

Ay Halı Yıkama: Ayoğulları Ltd. Şti. güvencesiyle vergilendirilmiş ve yasal tüm haklarınızın korunduğu bir hizmet alırsınız.